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Dottore, ha visto che roba? Anche se non la conosco personalmente, so che è un medico. Come ho fatto? No, non pensi che sia un indovino, semplicemente so usare il web come si deve. E non solo. Ma la cosa davvero straordinaria è che posso fare lo stesso con lei. Per portarle nuovi clienti. Scopra come leggendo il testo qui sotto.
Marketing Dottore

Caro dottore, oggi voglio parlarle della fantastica opportunità che ha di acquisire nuovi clienti con il web.

Scoprirà le più moderne strategie di marketing esistenti per farsi conoscere a un platea di persone che altrimenti non saprebbero nemmeno della sua esistenza. È pronto? Allora comincio!

Scommetto che il passaparola è ancora lo strumento che le porta il maggior numero di clienti nel suo studio, non è vero? Tuttavia, le persone che vede più spesso sono i pazienti storici, quelli che latitano sono le facce nuove. Se è così, non si preoccupi: è un problema che hanno l’80% dei suoi colleghi. Vuoi per la crisi, vuoi per la concorrenza spietata, di pazienti nuovi se ne vedono sempre meno.

E allora cosa fare? Semplice: imparare a farsi trovare sulla rete!.

Come lei ben saprà, l’avvento di Internet ha completamente ribaltato il rapporto medico/paziente. Uno degli effetti più evidenti è che molte persone credono di avere competenze che in realtà non posseggono, solo perché possono fare ricerche online. Ad esempio, quante volte in un mese uno dei suoi pazienti la contatta, dicendo di avere una patologia solo perché letta come sintomo in Internet?

Sebbene sia un aspetto per lei fastidioso, questo le deve far capire quanto le persone facciano ricerche in Google. E se le dicessi che, invece di autodiagnosticarsi malattie, le persone trovassero lei? Non sarebbe male, vero?

Ora le elencherò nel dettaglio quali sono gli strumenti necessari per farsi trovare nella rete.

I 5 pilastri del marketing medico

1) Sito Internet

Un sito Internet è davvero importante per la sua reputazione online, se non fondamentale. Ma come deve essere un sito internet per studi medici per portare risultati?

1) Deve avere un curriculum dettagliato. Il potenziale paziente che lo leggerà capirà che lei non è il solito ciarlatano che dà consigli per sentito dire ma è una persona che se ne intende davvero.

2) Deve contenere articoli su temi specifici. Tenere un blog dove pubblicare articoli che parlano delle malattie che lei è in grado di curare è un buon modo per farsi trovare dai potenziali pazienti che accusano determinati disturbi.

3) Deve disporre di una mappa con indicazioni stradali per raggiungere il suo studio.

4) Deve avere una pagina di contatti con inviti a contattarla in caso di problemi, attraverso il suo numero di cellulare o l’email

Campi di applicazione
Marketing per Studi Medici

Ammettiamo che lei sia un medico specialista in osteopatia. In un paese non troppo distante da lei un paziente ha una costola incrinata. Gli fa molto male, e deve trovare una soluzione. Così va a cercare su Google “dolore costola incrinata cosa fare”.

Nei risultati della ricerca trova un suo articolo dove descrive il problema e dà consigli utili per alleviare il dolore. Il lettore potrà applicare i consigli per trarne un beneficio.

Però, prima di farlo, il lettore del blog in cerca di benefici vuole essere sicuro che lei è una persona autorevole, e quindi leggerà il suo curriculum, capendo che lei è davvero competente.

Applicherà i consigli che sono presenti nell’articolo e riuscirà ad alleviare il dolore… però rimarrà il problema da risolvere alla radice! Quindi non c’è dubbio: quando vorrà mettersi a posto quella costola incrinata che gli dà tanto fastidio, saprà a chi rivolgersi, e cioè a lei!

Quando deciderà di chiamarla, troverà i suoi recapiti nell’area contatti del sito. Per di più, attraverso la mappa, capirà dove è ubicato il suo studio.

Una piccola chicchetta. Per aumentare il numero delle visite sul proprio sito web, può inserire il link del suo sito internet all’interno del biglietto da visita, come messaggio personale in whatsapp, come firma in tutte le mail e in Facebook, in modo che anche i pazienti abituali che andranno a scoprire il sito lo racconteranno ai loro amici e conoscenti, soprattutto se al suo interno è contenuto qualcosa di davvero utile per loro.

2) Google Adwords

Molti specialisti si chiedono se sia veramente utile aprire un sito Internet e aspettare che il motore di ricerca posizioni i risultati in alto. Non si può negare: anche se porta ottimi risultati sul medio e lungo termine, è un metodo di difficile applicazione.Per fortuna esiste una scorciatoia: si tratta dello strumento noto come Google Adwords. Di che si tratta? Per spiegarle meglio di cosa si tratta, le faccio vedere i risultati di ricerca del mio pc con la parola chiave “dermatologo Bergamo” (ovviamente l’esempio è valido per tutte le altre categorie di professionisti e per tutte le città).

Dermatologo Bergamo

Come vedrà la concorrenza c’è, ma se nota i primi tre risultati in alto vedrà una scritta giallo-oro con scritto ann. La vede? Ecco, quello è Adwords, che le permette di essere in quella posizione indipendentemente da come è posizionato il suo sito.

Si tratta di un annuncio a pagamento e pertanto lei pagherà ogni volta che una persona fa clic sul suo sito. Quanto costa? Dipende dalla concorrenza e da tanti altri fattori, comunque si parte da qualche centesimo di euro fino ad arrivare a 2-3€. Ma, a parte casi rari di concorrenza, difficilmente arriverà a pagare quella cifra.

Campi di applicazione

Adwords è molto utile nel primo periodo di lancio del sito internet, quando Google deve ancora “digerirlo” per intero ma allo stesso tempo si vogliono comunque avere dei risultati concreti.

Inoltre, viene utilizzato in tutti quei casi in cui la parola chiave sia molto ricercata, come per esempio la sua specializzazione e il nome di una grande città (es. oculista Milano, dentista Brescia ecc.).

È pressoché inutile invece, per le parole chiave poco ricercate. Se per esempio il suo studio si trova in un piccolo paese, inutile investire in Adwords per la parola chiave professione + paese, anche perché è altamente probabile che lei sia l’unico sulla piazza. Pertanto, con Adwords, è meglio spendere qualche soldino sulla grande città.

3) Facebook

Lei è arrivato a questa pagina da Facebook, vero? Pertanto lo utilizza già e sa di cosa sto parlando. Ma qui non voglio parlare del suo profilo personale, ma di una pagina aziendale. Aprendo la pagina dedicata al suo studio su Facebook potrà godere di molti benefici:

-È indicizzata su tutti i motori di ricerca (Google, Bing, Yahoo)

-Non ha un limite ai fans (nel profilo privato si possono aggiungere max.5000 amici);

-Grazie allo strumento Insight si è in grado di targetizzare il pubblico in base alla provenienza geografica, la lingua, il sesso e l’età, indicandoci inoltre i giorni della settimana e gli orari in cui il traffico alla pagina è più o meno intenso. Questo permette di calibrare la comunicazione e ottimizzare la potenzialità di ogni singolo post;

-Dà la possibilità di creare inserzioni con Facebook Ads, una piattaforma altamente performante e poco costosa.

Campi di applicazione
Marketing per Medici

La creazione di post in Facebook è fondamentale per essere “ricordati” dalle persone. Il vero segreto sta tutto nel saper coinvolgere gli utenti, magari creando dei quiz, realizzando video che insegnano come utilizzare determinati strumenti oppure semplici post informativi. La cosa davvero interessante è che, per ogni singolo post, è lei a decidere il destinatario. Se è un oculista ad esempio e ha in mente di proporre il 30% di sconto sulla visita medica alle donne over 60, basterà targetizzare il post in modo che lo vedano solo le donne, di età superiore ai 60 anni e residenti nei paesi limitrofi.

Come ho fatto io con lei con l’annuncio. E se lei ora sta leggendo proprio queste parole, qualche risultato lo porta .

4) Newsletter

La newsletter non è altro che l’invio di email ai clienti. Quindi presuppone la raccolta dei contatti email dei suoi pazienti. Ha presente quei famosi moduli da compilare con la sottoscrizione dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali? Ecco, proprio quelli. Questo sistema le dà il vantaggio di essere indipendente da piattaforme gestite da terzi come Facebook e Google. Se un giorno i motori di ricerca come Google volessero oscurare il suo sito e se Facebook decidesse di cancellare la sua pagina, lei rimarrebbe con un pugno di mosche.

Invece con la newsletter le regole del gioco le decide lei. È veramente casa sua! E soprattutto, si tratta di uno dei migliori mezzi per farsi volere bene dai clienti!

Scettico? Allora legga qui di seguito!

Campi di applicazione

Ammettiamo che lei sia uno specialista di oculistica e che si sia iscritto ad una piattaforma di mail marketing come Getreponse o Mailchimp. All’interno della piattaforma che avrà scelto inserirà i contatti dei pazienti, creando diverse liste di contatti divise per categoria. Si può sbizzarrire in base alle sue esigenze e dividere le email in base alla patologia, all’età, al sesso, e così via.In base all’interesse specifico della lista, potrà inviare ai pazienti dei contenuti utili per gestire i loro problemi agli occhi o per prevenire le sintomatologie più comuni. Oltre a contenuti, potrà inviare anche sconti e promozioni.

Marketing per studi medici Bergamo

Però mi raccomando: non faccia come tutte le aziende, che utilizzano le email solo per inviare coupon.

Invii le promozioni con estrema parsimonia e dia la priorità ai contenuti. Vedrà che le persone si affezioneranno a lei e non sentiranno mai più il desiderio di andare da un altro specialista!

5) Sms Marketing

A differenza della newsletter, l’sms marketing rappresenta la soluzione ideale per proporre sconti, novità o offerte esclusive. Innanzitutto, perché il tasso di ricezione sarà davvero alto (>90%), e in secondo luogo perché l’invio di più sms ha un costo superiore.

Campi di applicazione

Raccolga i numeri di telefono dei suoi pazienti e dei potenziali pazienti, compresi i loro dati personali. Naturalmente non si dimentichi di chiedere loro la firma per il consenso al trattamento dei dati come richiesto dalla legge sulla privacy.

I maggiori risultati nel campo dell’sms marketing sono arrivati da un utilizzo creativo dello strumento. Ad esempio, potrebbe pensare di offrire pacchetti esclusivi il giorno del compleanno dei suoi pazienti.

Penso di averle detto tutto dottore. Queste ad oggi sono le cinque strategie che, se usate correttamente, permettono di aumentare in modo vertiginoso il numero dei clienti che entrano nel suo studio. Se è curioso di scoprire il prezzo di ciascun servizio o vuole maggiori informazioni in merito, può contattarmi telefonicamente oppure compilare il modulo sottostante. Sarà immediatamente ricontattato.

* Campo obbligatorio

F.A.Q

Sono obbligato ad utilizzare tutti e i 5 i servizi?

No dottore. Ciascun servizio viaggia separatamente dagli altri. Pertanto, se non ha intenzione di avere un sito oppure non vuole fare adwords, non c’è alcun problema. È possibile impostare il solo servizio di sms marketing come quello di e-mail marketing ecc. Tuttavia, l’utilizzo di tutti e 5 i servizi è consigliato, perchè le permette di “coprire” tutte le situazioni ed essere presente ovunque.

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